Mustin Groupin liiketoiminta

Musti Group on Pohjoismaiden johtava lemmikkieläintarvikeyhtiö, joka vastaa omnikanavaisella liiketoimintamallillaan lemmikkieläinten ja niiden omistajien tarpeisiin Suomessa, Ruotsissa ja Norjassa. Musti Group tarjoaa laajan ja tarkasti valikoidun lemmikkieläintarvikkeiden valikoiman sekä ruoka- että muissa tuotteissa, ja sillä on laaja valikoima omia ja eksklusiivisia sekä kolmansien osapuolten brändejä. Musti Group tarjoaa valikoiduissa kohteissa Pohjoismaissa myös lemmikkien palveluja, kuten turkinhoitoa, koulutusta ja eläinlääkäripalveluja.

Musti Groupin konseptiin kuuluu voimakas asiakaskeskeisyys, ja sen kulmakiviä ovat luotettavuus ja myymälähenkilöstön tarjoama asiantuntemus. Yhtiöllä on suosittu kanta-asiakasohjelma, jonka kautta ohjelman jäsenet saavat kohdennettua viestintää ja erikoistarjouksia sekä pääsyn henkilökohtaiseen verkkokauppatiliin.

Toimintamaat

Musti Groupin segmenttirakenne perustuu maantieteelliseen jakoon, jonka perusteella omiksi toimintasegmenteikseen on jaoteltu Suomi, Ruotsi ja Norja. Kullekin maalle on määritelty omat strategiset suunnitelmat, jotka tukevat Mustin kasvua.

Suomessa Musti Group jatkaa keskittymistä olemassa olevien asiakkaidensa parempaan palvelemiseen kasvattaakseen osuutta heidän kokonaiskulutuksestaan, sekä uusien asiakkaiden saamiseen.

Ruotsia koskevan strategisen suunnitelman tärkeimpiä kohtia ovat laajentumisen jatkaminen sekä tehokkuuden ja omien ja eksklusiivisten tuotteiden osuuden nostaminen kohti Suomen tasoa.

Norjassa keskitytään aikaisemman kehityksen mukaisesti myymäläverkoston laajentamisen jatkamisen ja myymälöiden ramp-upin lisäksi katteiden vahvaan parantamiseen.